工作分析是对组织中某一特定工作或职务的任务、职责、权利、隶属关系、工作条件等想关信息进行收集和分析,做出明确规定,并确认完成工作所需要的能力和资质的过程。它是组织人力资源管理活动的基础。
工作分析可以概括为七个方面,即6W+1H模式。
1.What—做什么
“做什么”指的是任职者所从事的工作活动。主要包括:工作活动的内容、结果以及衡量结果的标准。
2. Why—为什么
“为什么”表示的是任职者的工作目的,换言之也就是该项工作对组织的作用。主要包括:工作的目的、与其他工作的联系以及对其他工作的影响。
3.Who—用谁
“用谁”是对任职者的要求。主要包括:身体素质、知识和技能、接受教育的背景、工作经验、个人特征以及其他方面的要求。
4When—何时
“何时”是对工作活动的时间要求。包括:工作的起始时间、固定时间还是间隔时间以及工作的时间间隔。
5.Where—在哪里
“在哪里”表示对工作活动的环境规定。包括工作的自然环境和社会环境两方面。
6.For Whom—为谁
“为谁”是指工作中的那些人发生关系,以及发生了什么样的关系。主要包括:向谁请示报告,向谁提供工作信息和工作结果,可以对谁实施指挥和监控等。
7.How—如何做
“如何做”表示任职者应该如何从事工作活动。主要包括:工作活动的程序或流程、使用的工具、操作的机器设备、涉及的文件和记录、重点的和关键的环节等。
工作分析的作业
1.增强人力资源规划的准确性和有效性。
2.有助于人员的招聘、甄选和任用。
3.为员工培训和开发提供客观依据。
4.有助于员工的职业生涯发展。
5.为绩效管理提供客观的评价标准。
6.保证薪酬的内部公平性。