一、年度营销计划的制定
营销计划制定的依据是企业的营销战略,企业的营销战略提出了企业的一段时期的营销目标,而营销计划的覆盖期间一般只是企业的一个财务年度,所以营销计划所设定的目标只是整个营销目标的一个阶段、一个组成部分。企业根据企业营销战略制定出营销计划,提出一定时期的总的目标,之后企业再根据一定的方法分解这一总目标,使企业的各个管理层面都明确自身所负担的目标,并促使他们向这个目标努力,从而使目标的执行变得相对容易。
二、企业营销的组织管理
企业的营销组织是企业营销计划的具体执行层面,是企业营销管理的核心。因为营销组织结构的设立在很大程度上决定着营销活动的效率和收益。营销组织的管理在很大程度上是对销售人员的组织形式进行规划。
三、企业销售队伍的管理
企业销售队伍是企业利润的主要实现者和创造者,企业对销售人员的管理不到位就意味着企业利润的损失,所以销售队伍的管理是重要的。企业销售队伍的管理包括许多内容,如为销售人员提供广大的发挥营销才能的工作空间(较好的营销组织结构和组织的目标、合理的销售区域分配)、满足其需要以起到激励的作用(适合企业实际情况的报酬机制和奖励办法)、良好的约束机制使其更好地为企业服务,提高销售人员强烈的归属感、成就感和自豪感等等。
四、企业的促销活动的管理
包括:长远的规划;一定时期内的促销活动预算;认识和对外宣传的标准的统一;活动的作用效果评估。
五、企业的营销网络的管理
营销网络是企业实施销售活动的载体,也是企业与外界合作的门户,同时它也是企业市场信息的主要来源。由于其存在与企业的合作关系,在当今的经济环境和市场环境中合作的经济基础是经济上的共同利益,合作的法律基础是双方共同同意和签署的一系列法律文件,包括合作协议、购销合同等法律文件,这也是双方经济利益的保障。而且企业营销网络的效益与效率直接影响企业的效益与效率,提高企业营销网络的效率意味着企业服务水平的提高、经济效益的提高。内容:营销网络的设置、选择和管理。
六、企业销售物流的管理
企业的销售物流就是企业财产的流动过程。如果企业对物流过程管理得不好,就会给企业财产造成损失,同时也会使企业的成本加大。销售物流成本是企业成本的一项重要的组成部分,企业如何在保证企业对顾客的正常的和必要的服务水平的情况下,使得企业的物流成本最低。
七、企业营销控制
企业营销控制是企业控制的一个重要组成部分。它通过一系列的手段和方法对企业的销售过程和结果进行控制,企业通过对各层次销售组织和每一个销售人员的销售业绩的评价,对销售行为的过程的检查,对客户满意程度的调查和了解,对销售目标的完成程度的评估,从而对企业一段时间内的销售活动进行全方位的反省,发现问题及时解决,提高企业销售活动的效率。同时经过企业的营销控制,企业可以根据不同销售人员的不同销售业绩给予不同的激励措施。